李殿勋对2020年全省信访工作给予了充分肯定。他强调，2021年极其重要，是建党100周年，也是两个百年目标的交汇之年，做好信访工作意义重大。各地区、各部门要准确把握新发展阶段的新特点，主动适应国家治理现代化的新要求，坚持群众工作本质属性，体现信访工作主要功能，坚守人民情怀，提高政治能力，切实推动信访工作高质量发展。
李殿勋要求，要按照“当期解决问题，长远不留后患”总要求，把实事求是的态度、依法办事的底线与群众路线的方法融会贯通，分类妥善处置各种信访问题。要力求切合实际、注重实效，继续推进集中化解信访突出问题。要以“治未病”的理念，大胆探索推进信访源头治理，坚持以党的领导为核心、以改善民生为根本、以群众自治为基础、以法治建设为保障，推进社会治理创新，更好地维护社会稳定、促进社会和谐。各级党委政府要坚持以政治建设为统领、班子建设为关键、能力作风建设为重点，着力建设新时期高素质信访干部队伍，为更高水平做好2021年和未来一段时期的信访工作提供坚强组织保障。
许显辉要求，各地各部门要迅速传达贯彻会议精神，提高政治站位，层层压实责任，加大及时就地化解力度，集中治理重复信访和化解信访积案，巩固扩大重点领域专项化解成果，全力确保全省社会大局安全稳定。
省委副秘书长曾智夫宣读了2020年度市州、省直及中央驻湘单位信访工作目标管理考核情况、全省信访部门“人民满意窗口”创建工作评比表彰通报。
省政府副秘书长肖迪明出席会议。
省政府副秘书长、省信访局党组书记、局长张银桥作了《2020年信访工作情况与2021年信访工作安排》的报告。报告指出，2021年全省信访工作的总体思路是：以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，深入学习贯彻党的十九届五中全会、习近平总书记考察湖南重要讲话和今年1月4日对信访工作的重要批示指示精神，以做好建党100周年信访稳定服务保障工作为主线，继续坚持“三个聚焦”“四个转变”“六个强化”和建设“五有信访干部队伍”工作举措，坚持人民至上，突出“事要解决”、强化实体办结，强力攻坚积案化解和重复访治理，统筹抓好源头预防、矛盾化解、制度完善，为助力全省实施“三高四新”战略、服务现代化新湖南建设作出新贡献。报告强调，2021年全省信访工作要坚持政治统领，增强做好新时代信访工作的思想自觉。要不断增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力，通过行之有效的工作，最大范围联系群众、最大限度服务群众，用实际行动夯实好党的执政根基。要坚持人民至上，集中火力攻坚积案化解和重复访治理。要精准分类，确保工作不脱节、责任不落空；要实体办结，确保信访群众“事心双解”；要严肃问责，坚持把督查督办作为推动专项工作落实的重要手段。要坚持攻坚克难，多措并举治理各类违法信访行为。要牢牢管住源头，全面压实属地、领导、部门责任；要探索信用管理，探索实行涉访人员严重失信登记制度，建立信访严重失信人员名单库；要强化统筹调度，加强工作督导，真正把信访矛盾和问题解决在县域。要坚持强基导向，持之以恒推动“枫桥经验”湖南化。要主动把信访工作融入基层治理创新，突出及时就地、推动多元化解、深化“三无”创建，大力推动“溆浦经验”在全省开花结果。要坚持联动发力，聚力合为巩固扩大专项治理行动成果。要加强督导协调，推动房地产领域交房办证等全链条监管常治长效，同时开展好其他领域重点信访突出问题专项治理。要坚持严实作风，打造忠诚干净担当的信访干部队伍。以中央在全党开展党史学习教育活动为契机，着力打造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍，
会上，长沙市、常德市、永州市、溆浦县、省委巡视组、省公安厅、省自然资源厅等7个单位作了典型发言，娄底市、华容县、省地方金融监督管理局、省住房和城乡建设厅、省人力资源和社会保障厅等5个单位作了书面发言。
（来源：湖南信访）
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