11月22日下午，市委书记秦国文专题听取全市信访工作情况汇报，研究调度重点信访事项处理化解工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻党的十九届六中全会精神，以强烈的政治担当和责任使命，用心用情用力解决好群众的合理诉求，依法维护好群众的合法权益，为落实“三高四新”战略定位和使命任务、加快“三强一化”建设营造和谐稳定的社会环境。市委副书记、市长朱健出席。 

      会上，秦国文认真听取了全市信访工作情况汇报，并对重点信访事项进行了调度，详细了解矛盾纠纷化解、历史遗留问题解决等有关情况，并针对存在的问题，逐一提出具有可操作性的指导意见，研究具体解决措施。

      秦国文强调，做好信访工作是重要的政治责任和政治任务，要坚持“责”字当头，进一步完善规范牵头包案制度，压实牵头责任、主体责任和协同责任，做到守土有责、守土负责、守土尽责。各级信访部门要聚焦重点领域、重点问题和重点群体，做好群众的“服务员”、情绪疏导的“稳定器”、矛盾化解的“和事佬”、解决问题的“催化剂”，依法依规处理好群众反映的信访问题。要坚持“民”为本，真正把老百姓放在心中最高位置，带着感情、带着责任，创新思路和方法做好信访工作，让群众切身感受到合法权益受到公平对待、有效维护。要坚持“稳”为基，牢固树立底线思维，强化源头监管，注意抓早抓小，发挥“衡阳群众”、志愿者等力量，结合“屋场恳谈会”等方式，真正把信访问题化解在基层，消除在萌芽状态。要坚持“化”为要，针对不同的信访事项，要分析研判、化繁就简、掌握方法，做到因人因事、分层分类、依法高效地化解信访问题，切实提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

      朱健强调，要以市域社会治理为总抓手，推动基层矛盾化解；要迅速启动信访维稳百日攻坚行动，聚焦重点领域、重点群体，加快信访积案化解；要以信访登记倒逼县市区压实信访工作责任；要关心关爱信访干部，加强信访队伍建设。

      市领导赖馨正主持会议。市领导杨龙金、尹培国出席。（来源：衡阳信访）