为认真贯彻落实习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话精神，加快恢复生产生活秩序，根据当前疫情防控形势，经报县新冠肺炎疫情防控工作领导小组及县信访工作联席会议同意，县人民来访接待中心于4月1日起全面恢复接待来访群众工作，现将有关事项提示如下。

一、工作时间

周一至周五上午8：00-12：00，下午14：30-17：30。

二、信访方式及相关要求

（一）尽量采用网络、来信、电话、手机APP等非接触的便捷方式反映自己的诉求，我们将同来访一样认真、及时对待处理。可登陆祁东县人民政府门户网、祁东县信访局官网或其微信公众号反映，或拨打祁东县人民政府热线电话12345反映；也可登陆国家投诉受理办公室、湖南省信访局官网或其微信反映。

（二）依法逐级理性走访，就近反映问题。按照“属地管理，分级负责；谁主管，谁负责”的原则，人民群众遇到问题确需走访反映时，请就近到所在乡镇（街道、管理处）或县直机关单位等首办责任单位反映。

（三）5人以上代表反映共同诉求。5人以上来访反映同一诉求的，按照《信访条例》规定推选代表参与接谈，原则上不超过2人。

（四）到指定接待场所走访反映。县委、县政府机关三楼一律不接待走访群众，统一安排在县人民来访接待中心登记、接待走访群众。

三、注意事项

来访群众进入接待场所需严格遵守防疫相关规定，接受有关工作人员的防疫要求：

1、自觉佩戴口罩；

2、接受体温检测；

3、告知近期有无高风险地旅居史；

4、出示身份证件、告知联系电话，并作好登记；

5、不得在接待场所及周边聚集和逗留。

“健康码”不为绿色，或体温超过37.2度，或有干咳，或有四肢无力症状，或近期有高风险地旅居史，或不正确佩戴口罩者均不得进入接访大厅。接待场所将合理控制人员密度，防止人群过度聚集。人员之间保持1.5米以上距离。

特此提示。

                                  祁东县信访局

                                 2020年3月31日