8月24日，省委副书记、省长毛伟明来到邵东市，现场接待来访群众，走访听取群众诉求，积极回应群众关切。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧密结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，深入践行“浦江经验”，处理好转型发展与增进人民群众利益的关系，把天平往人民群众利益倾斜，排好优先序、办好百姓事，用心用情用力解决好群众急难愁盼，切实把以人民为中心的发展思想贯穿到各项工作全过程。
在邵东市，毛伟明接待了11批来访群众，并走进信访群众刘海燕、姚小英家中，面对面听取大家反映的不动产权证办理、征地拆迁补偿、拖欠农民工工资、退役军人就业安置、农村宅基地审批、机耕道维修、工伤补助等问题诉求，详细了解事项缘由，现场调度办理进展，与有关部门负责同志共同商讨解决办法、明确办结时限，并向群众作好政策解释工作。
“信访工作是守底线的工作。群众通过信访渠道理性表达个人诉求，是对党委政府的信任和支持。”毛伟明说，在推进工作时，宁可把压力留给自己，也要把群众利益维护好。将以人民为中心的发展思想落到实处，依法依规、实事求是地解决群众的合理合法诉求，把“送上门来的群众工作”做深做细做实，更主动、更细致地解决群众的烦心事、揪心事；并举一反三、加强跟踪问效，推动同类问题批量解决，确保群众信访事项件件有着落、事事有回音。
毛伟明指出：
始终站在老百姓的立场想问题、办事情，依法依规、用心用情用力解决好群众急难愁盼，在化解矛盾中改善民生，在排忧解难中凝聚民心。
坚持制度化、规范化、常态化开展领导干部接访下访、包案包联，做到“治重、治久”，把事关群众利益的重大问题，以及长久没有得到解决的实际问题解决好。
充分发挥基层党组织直接联系群众的优势，实行网格化管理、信息化支撑、精细化服务，做好源头预防和前端化解，努力把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。
既立足当前解决群众反映的难题，又着眼长远健全完善矛盾化解机制，注重由点及面、举一反三，系统解决一批全省普遍性、领域性、政策性信访问题，形成“化解一起信访个案、解决一批积案类案、建立一套制度规范”的长效机制。（来源：湖南省人民政府网、湖南日报·新湖南客户端）